Pois cheguei a pensar que não os convenceria de trocar o telefone preto; afinal, ter aquela peça interligada com a parede através de um meio físico já fazia parte do mobiliário da casa. Qualquer proposta de mudança de operadora e de sistema de telefonia era vista com preocupação. Todavia, a relação cliente fornecedor estava se tornando desconfortável. As taxas fixas e os produtos impostos unilateralmente pelo fornecedor e, por conseqüência, os valores na conta mensal estavam se tornando inviáveis.
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